1.问：商户可进行的服务申请包括哪些方面？
答：可申请的服务类型包括：商户信息变更、柜台信息变更、柜台申请，可多选。
2.问：服务申请的内容主要是什么？
答：申请内容可由客户根据需要自定义输入，字数在100字以内。可包括商户在柜面可申请的业务参数变更，具体可包括开通B2B支付/B2C支付/跨行支付/信用卡分期等产品，新增柜台、变更结算账户、变更柜台限额、扣率等申请等。
3.问：我的服务申请提交后，如何了解目前的处理进度？
答：服务申请成功提交后，可在“服务申请查询”菜单查询申请的处理进度及状态。
4.问：我之前提交的服务申请尚未处理，是否可以再次提交新的服务申请？
答：服务申请可以重复提交，之前提交的服务申请尚未处理时，仍然可以提交新的服务申请。
5.问：是否可以取消我提交的服务申请?
答：若想取消某一笔服务申请，可在“服务申请进度查询中”针对指定的服务申请进行“取消”，仅未受理的服务申请可取消，已受理或处理完成的服务申请无法取消。
6.问：银行对服务申请处理的状态有哪些？
答：申请状态包括通过、拒绝、待处理。“通过”和“拒绝”分别表示银行已受理/未受理该业务变更申请，“待处理”为已分配商户经理处理中。
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