分行信用卡促销活动客户问答

重庆：“金鸡报喜，建行献礼”世纪龙卡信用卡活动

一、客户问答

1、活动时间？

答：2017年1月23日-2017年2月2日（共11天），以刷卡交易日为准。

2、活动对象？

答：

活动一：本活动对象为所有账户状态正常的世纪龙卡信用卡持卡客户，主、附卡可单独参加活动。以下简称“持卡人”。

活动二：活动期间通过新世纪商都二维码扫码申办世纪龙卡且成功出卡客户。

活动三：在开州商都、綦江商都、涪陵商都刷卡消费的世纪龙卡信用卡客户。

3、活动内容？

答：

活动一：活动期间世纪龙卡信用卡持卡人至辖内新世纪百货指定商都（见表1,活动区域不含超市、电器），单笔刷卡消费满500元及以上享随机立减优惠，优惠金额50--200元不等，单笔交易最高优惠200元，活动期间每卡限优惠一次，每天限前270名(参与活动商都共享名额)，先到先得，用完即止。

注：各店活动开始时间统一设置为每天上午11点。

活动二：活动期间客户在新世纪商都活动现场通过二维码扫码申办世纪龙卡，办卡时务必填写推荐码“000000”，成功出卡的客户将获赠50元新世纪商都超市区域电子抵用券一张。我行将于2月28日之前将优惠券配置客户新办卡片上，抵用券限量400张，以客户在我行系统内出卡时间先后为准，先到先得。抵用券有效期：2017年2月26日至2017年3月25日。

活动三：活动期间世纪龙卡信用卡持卡人至新世纪开州商都、綦江商都、涪陵商都单笔刷卡消费满100元，可凭购物小票领取价值15元小礼品一份，每人限领一份，每天每店限前40名，先到先得，领完即止。

4、我如何参加活动？

答：

活动一：活动期间世纪龙卡信用卡持卡人至辖内新世纪百货指定商都（见表一，活动区域不含超市、电器），单笔刷卡消费满500元及以上享随机立减优惠，优惠金额50--200元不等，单笔交易最高优惠200元，活动期间每卡限优惠一次，每天限前270名(参与活动商都共享名额)，先到先得，用完即止。

注：各店活动开始时间统一设置为每天上午11点。

活动二：活动期间客户在新世纪商都活动现场通过二维码扫码申办世纪龙卡，办卡时务必填写推荐码“000000”，成功出卡的客户将获赠50元新世纪商都超市区域电子抵用券一张。我行将于2月28日之前将优惠券配置客户新办卡片上，抵用券限量400张，以客户在我行系统内出卡时间先后为准，先到先得。抵用券有效期：2017年2月26日至2017年3月25日。

活动三：活动期间世纪龙卡信用卡持卡人至新世纪开州商都、綦江商都、涪陵商都单笔刷卡消费满100元，可凭购物小票领取价值15元小礼品一份，每人限领一份，每天每店限前40名，先到先得，领完即止。

5.活动商户地址、电话、营业时间？

                      重庆市新世纪百货各大商都（11家）。

6.活动礼品领取地点？

答：

活动一：符合活动条件的客户，POS刷卡消费自动享受折扣优惠。

活动二：新办卡客户获赠的电子抵用券我行将于2月28日之前自动配至客户新办卡片上。

    活动三：客户凭购物小票至商都贵宾厅领取。

7.我有多张龙卡信用卡，是否能同时参加活动？

答：活动仅限世纪龙卡信用卡客户参加，每种活动仅限参加一次，主、附卡可分别参加。

8.如何才能了解到活动细则？

答：您可在微信号“建行重庆”、建行各网点、新世纪商场门店了解活动细则。

二、活动细则

1.活动时间：2017年1月23日-2017年2月2日（共11天），以刷卡交易日为准。

2.活动对象：

活动一：本活动对象为所有账户状态正常的世纪龙卡信用卡持卡客户，主、附卡可单独参加活动。以下简称“持卡人”。

活动二：活动期间通过新世纪商都二维码扫码申办世纪龙卡且成功出卡客户。

活动三：在开州商都、綦江商都、涪陵商都刷卡消费的世纪龙卡信用卡客户。

3.奖励条件：

活动一：活动期间世纪龙卡信用卡持卡人至辖内新世纪百货指定商都（见表一，活动区域不含超市、电器），单笔刷卡消费满500元及以上享随机立减优惠，优惠金额50--200元不等，单笔交易最高优惠200元，活动期间每卡限优惠一次，每天限前270名(参与活动商都共享名额)，先到先得，用完即止。

注：各店活动开始时间统一设置为每天上午11点。

活动二：活动期间客户在新世纪商都活动现场通过二维码扫码申办世纪龙卡，办卡时务必填写推荐码“000000”，成功出卡的客户将获赠50元新世纪商都超市区域电子抵用券一张。我行将于2月28日之前将优惠券配置客户新办卡片上，抵用券限量400张，以客户在我行系统内出卡时间先后为准，先到先得。抵用券有效期：2017年2月26日至2017年3月25日。

活动三：活动期间世纪龙卡信用卡持卡人至新世纪开州商都、綦江商都、涪陵商都单笔刷卡消费满100元，可凭购物小票领取价值15元小礼品一份，每人限领一份，每天每店限前40名，先到先得，领完即止。

4.礼品兑领方式：

活动一：符合活动条件的客户，POS刷卡消费自动享受折扣优惠。

活动二：新办卡客户获赠的电子抵用券我行将于2月28日之前自动配至客户新办卡片上。

    活动三：客户凭购物小票至商都贵宾厅领取。

5.参与活动购买的商品和售后服务处理方式:以新世纪百货指定商都规定为准。

6.退货规定：撤消或退货的交易不参加本次活动。持卡人在享受折扣之后若发生退货行为而未达活动条件，优惠金额一并退回，若无法退回，建行信用卡中心有权从持卡人对应信用卡账户中扣除相应金额。如因客户自身原因产生退货，活动期间不再享受此次优惠。

7.取消参与活动资格规定：对于非真实交易、分单交易、取消/退款交易均不计入本次活动。如出现非真实交易的情形，我行将取消持卡人获赠礼品的资格，并保留采取其他相应法律措施的权利。持卡人若在活动期间有迟缴、违反中国建设银行龙卡信用卡章程或卡片已冻结，即丧失参加活动资格。

8. 客户所购商品（或服务）均由合作商户提供，合作商户负责处理与商品（或服务）销售有关的纠纷、承担由此产生的责任，中国建设银行不承担任何责任；中国建设银行仅提供建设银行信用卡支付服务，与合作商户之间无代理、经销、担保等关系。

9.建设银行信用卡中心保留拒绝参与套现及违法交易、不良账户或账户状态不正常的持卡人参与本活动的权利。

10.在法律许可的范围内，建设银行重庆分行及新世纪百货公司对本次活动有解释、调整及更改的权利。调整及更改经银行网站或现场公告后生效。

11.本活动详细办法以银行网站公布为准，其他未尽事宜，全部依照建设银行信用卡章程、领用协议等约定条款执行。对于相关活动规则如有疑问，可通过建设银行重庆分行网站（www.ccb.com/cq）、微信号“建行重庆”、我行电话95533咨询。

三、告知渠道：微信公众号“建行重庆”、分行网站、网点

短信发送排期：1月20日

发送数量：3万

短信内容：“金鸡报喜，建行献礼”1月23日-2月2日期间，持您名下世纪龙卡信用卡至新世纪百货指定商都刷卡消费，满500元即有机会享最高200元随机立减优惠，名额有限，用完即止。详情请关注微信号“建行重庆”。活动编号：5007063  建行重庆市分行

*如遇投诉或紧急情况，分行应急小组成员名单（仅供内部使用）：