深圳市预算单位公务卡IC信用卡产品介绍和客户问答

一、产品简介

中国建设银行深圳市财政预算单位公务卡（IC信用卡），简称深圳市公务卡，是带有芯片介质的磁条与芯片复合式信用卡，以银联标准人民币信用卡为载体，以建设银行龙卡IC信用卡为基础，选择体现深圳市特色的元素为主体图案。具有“功能完善、服务全面、多重优惠”的特色和强大的产品吸引力，集各大百货商场VIP会员、餐饮折扣、高额航空保险、理财金卡优先服务等多种功能于一体。是预算单位在编工作人员持有和使用的，主要用于日常公务支出和财务报销业务并同时具有个人消费功能的信用卡。

二、合作卡组织/品牌

银联品牌人民币IC信用卡

三、卡片层级

金卡（不发行附属卡）

四、目标对象

深圳市公务卡的目标对象为深圳市级和区级财政预算单位的在职在编工作人员以及单位同意办卡的聘用人员。

五、账单日

深圳公务卡账单日统一定为21日。出卡时系统随机确定账单日，非统一为21日，出卡后我行统一将客户名下所有建行信用卡账单日修改为21日。

六、信用额度

深圳市公务卡信用额度一般不超过5万元，最高10万元，，由预算单位根据公务卡管理规定和业务需要，与我行协商设定。如确需工作需要调高到5万元以上，由单位财务出具同意证明，最高不超过10万元。

七、卡片基本信息

八、卡样

九、特色权益

（一）专享多项费用减免

免公务卡年费

免短信服务费

免溢缴款本地本行取现手续费

免溢缴款本地他行取现手续费

免溢缴款异地本行取现手续费

免溢缴款异地他行取现手续费

免本地本行透支取现手续费

免本地他行透支取现手续费

免异地本行透支取现手续费

免异地他行透支取现手续费

免新卡申办卡片工本费

免到期换卡卡片工本费

免挂失手续费

免挂失补卡工本费

免损坏换卡手续费

免损坏换卡工本费

免超限费

免密码重置手续费

免滞纳金（逾期30天以上不良除外，逾期利息不免，逾期影响个人信用）

实现方式：以上取现手续费和滞纳金，通过先收后返方式实现免费，即发生取现交易或逾期时，费用先计入公务卡内，待每月账单还款日前我行再统一将取现手续费或滞纳金返还到公务卡内。

注：透支取现不能享受免息待遇，需支付透支利息；逾期30天以上不良不能享受滞纳金减免，逾期透支利息不免，逾期记录会对个人信用有影响。

（二）专享任一交易短信免费服务

公务卡每笔刷卡消费或取现交易均免费发送短信告知持卡人，提供全面的短信服务，主要包括：

交易短信，任一交易短信通知，包括消费、取现、个人还款入账，公务消费报销还款入账等。

账单到期短信，账单到期日前3天发送提醒短信。

（三）专享各大百货商户VIP会员功能 

享茂业百货、华润万家、岁宝百货、太阳百货、海雅百货、COCOPARK、海岸城、人人乐、益田假日广场、百果园、芒果旅行网等几十家知名百货商户VIP会员待遇和折扣，具体详见附件1。

（四）专享高额航空保险

公务卡刷卡购机票，可获赠金卡100万高额航空意外保险。

（五）专享银联积分通服务

尊享银联“积分通”服务，公务卡持卡人在中国银联网站注册（http://jf.sz95516.com），即可在深圳百家知名餐厅刷卡消费享最高10%的积分返利，在美容美发商户消费享最高20%积分返利。1个积分=1元人民币，积分累计一定金额可登陆网站申请兑换金额转入公务卡内。特惠商户名单详情查阅http://jf.sz95516.com，名单定期将更新增加。

（六）专享电子银行优惠礼品

2013年12月31日前开通个人网银、手机银行，公务卡持卡人即可获赠网银盾一个；首次使用短信通的，获赠一个账户180天免费短信通服务。

（七）专享团购分期和促销活动

为公务卡度身定制专享家电、数码、汽车等各类团购优惠分期及商场、邮购消费、现金等分期付款服务；专享建行专门组织安排的促销活动，享受更多优惠和便利。

（八）专享上门服务

宣传上门、办卡上门、培训上门、优惠服务上门，客户经理提供全程贴心服务。

（九）专享理财金卡服务

免费办理理财金卡，享转账手续费八折优惠。

（十）专享金卡柜面叫号优先服务

在深圳建行任一网点柜面享金卡排队叫号优先服务。

（十一）专享VIP优先服务

为公务卡持卡人提供客服VIP优先服务，主要包括：

400客户服务热线优先受理

消费争议款项优先处理。

（十二）报账还款便捷

我行同时是财政国库集中支付代理银行，公务卡报账还款可自动入账，省却报销繁杂流程。

（十三）个人消费隐私安全保障

公务卡消费信息，单位仅可查询到公务支出，保障个人消费隐私。

（十四）IC卡尊贵芯片体验

建行深圳市公务卡是带有芯片的IC公务卡，是芯片和磁条复合介质卡。

●智能芯片介质，更多安全保障

芯片介质，采用具有独立运算、加解密和存储能力的芯片，具有很强的安全认证机制，能有效防范伪冒欺诈风险，为客户提供更安全的交易环境。

●交易形式多样，保障交易顺畅

交易时优先通过芯片进行交易，在受理机具不支持芯片交易或芯片交易失败时，仍可通过磁条进行交易，有效保障交易成功率。

●非接触式支付，扩大使用范围

具有电子现金账户，同时支持接触式和非接触式的芯片信息读取方式。非接触式方式只需轻松一挥，无需刷卡和输入密码，即可在支持快速支付的非接触POS终端上快速完成脱机小额支付。

注：因部分商家对电子现金交易无法提供签购单，建议公务消费时避免使用电子现金账户进行交易。

●电子现金圈存，享受免息待遇

电子现金账户最高限额为人民币1000元，持卡人可通过建行网点向电子现金账户进行圈存，使用公务卡的额度进行圈存可享有免息期。网点柜面及ATM机均可查询电子现金余额。

十、基本功能

信用消费，彰显尊贵   先消费后还款，无需预先存款，消费交易最长享有50天的免息待遇。

多重保障，消费安全   芯片介质，具有很强的安全认证机制，能有效防范伪冒欺诈风险；境内交易，拥有密码+签名双重刷卡消费保护（通过中国银联网络的境外验密交易，视同境内交易）；境外交易，享有境外刷卡失卡保障服务；实时交易监测、自动预警保护及3DS网上支付验证保护等功能，保障用卡安全。

永久积分，常年有效   刷卡消费人民币1元积1分，积分永久累计，长年有效，更可兑换多样化积分礼品。

一卡在手，轻松理财   每月提供纸质或电子对账单，交易明细清晰明了，理财倍感轻松。

多种选择，还款便利   可通过约定账户、ATM、CDM、网上银行、跨行转账、网点柜面等众多渠道还款，灵活方便。

网上银行，全面周到   登陆www.ccb.com可足不出户，完成开卡、余额查询、账单查询、还款等功能。

电话挂失，风险全免   失卡后拨打24小时客户服务热线即可办理挂失，挂失后个人不承担盗刷风险，免除后顾之忧。

网络密布，服务周全   全国1.4万家建行网点，深圳126家网点遍布全市，5万余台ATM机，近60万台商户POS机，网络遍布全国各地。

十一、报账流程

（一）公务卡刷卡消费后，在公务卡透支免息期内，持发票和消费交易凭单（签购单）到单位财务部门申请报销。

（二）单位财务人员登陆公务卡系统，录入公务卡卡号、交易单号、消费金额等信息，查询确认公务消费的真实性并按规定审核，对符合规定的支出予以报销。

（三）财务人员通过公务卡系统，发出公务卡报销支付指令给零余额账户开户行。

（四）零余额账户开户行根据单位提交的公务卡报销支付指令，将还款资金通过单位零余额账户向公务卡账户划转还款。

十二、公务卡管理系统功能

深圳市公务卡管理系统，分为财政单位端和银行端。具有以下功能：

（一）查询功能：查询公务卡额度、状态、明细等信息。财政端交易明细仅可查询公务消费明细，保障个人消费隐私。

（二）报账还款功能：公务消费报账还款，从单位零余额账户还款到公务卡上。

（三）财政监管功能：报账信息统计反馈财政部门，实现监管。

（四）公务卡信息录入和审核：我行将公务卡的姓名、卡号、额度、单位名称等信息录入系统。单位财务在系统审核确认。

（五）额度管理：申请额度调高时通过系统登记，单位同意后提交银行受理，银行受理结果录入系统。

（六）单位变更：单位人员调动、离职等出现变动时，系统中做相应信息变更。

十三、信用额度调整流程

根据《深圳市市级预算单位公务卡管理办法》（深财库【2012】73号）规定，深圳市公务卡的信用额度调高，需单位出具同意证明，通过公务卡系统向我行提出申请，我行再根据客户用卡情况、资信状况等进行额度调高操作。调整后额度在公务卡系统做记录。深圳公务卡调低额度不受此限制，持卡人可自行申请调低额度。

五、单位信息变更

预算单位人员出现调动时，由持卡人先致电总行400申请变更单位信息，变更后持卡人通知新调入单位的财务部门在公务卡管理系统单位端做单位信息变更登记，我行在公务卡系统银行端做审核确认。

十四、卡片申请

（一）请问我如何申请深圳市IC公务卡？

答：深圳市IC公务卡主要采用团队办卡方式，我行将实行宣传上门、办卡上门、收集资料上门等服务，上门收集单位员工办卡资料。

（二）申请深圳市IC公务卡需要哪些材料？

答：您需提供本人有效身份证复印件，填写完整的《深圳市财政预算单位公务卡申请表》。由单位财务出具《预算单位公务卡办卡清单》并盖章确认。

（三）一般多久可以拿到卡？

答：我行将在15个工作日内完成办卡审批，审批完成后的3个工作日内寄出卡片，在您收到寄卡提醒短信后的10天内即可收到卡片。

（四）深圳市IC公务卡是邮寄至持卡人本人还是邮寄至单位财务人员？

答：直接配送到您的账单地址给您本人签收，因公务卡为团体办卡，您可以留单位地址为账单地址，方便配送。

十五、卡片使用

（一）深圳市IC公务卡收取年费吗？

答：深圳市IC公务卡在卡片有效期内免年费。

（二）深圳市IC公务卡支取现金需要手续费吗？

答：不用收取费用，不论是溢缴款还是透支取现均不收取费用。因我行系统尚不支持直接免费，需要通过先收后返方式实现免费，即每笔取现交易发生后，手续费先记在卡上，每月账单还款日前我行将统一将上月取现手续费返还到您的公务卡内。

（三）深圳市IC公务卡需收取滞纳金吗？

答：如果您公务卡出现逾期，滞纳金可以减免，但需要收取逾期利息，透支利息每日万分之五，费用先计入卡内，每月账单还款日前我行将滞纳金返还到您公务卡内。逾期将产生不良记录，影响您个人信用记录。逾期30天以上不良将不能享受滞纳金减免。

（四）深圳市IC公务卡卡片有效期几年？

答：深圳市IC公务卡卡片有效期8年，卡片有效期标注在您的卡片正面。

（五）深圳市IC公务卡卡片的账单日是哪天？

答：根据深圳市财委要求，建行深圳市公务卡账单日统一为21日。审批出卡时系统随机确定账单日，非统一为21日，出卡后我行统一将您名下所有建行信用卡账单日修改为21日。

（六）深圳市IC公务卡卡片额度最高可达多少？

答：根据《深圳市市级预算单位公务卡管理办法》（深财库【2012】73号）规定，深圳市公务卡额度一般是5万元，对确有公务消费需求，由单位财务审核同意出具证明，可给予10万元额度。

（七）深圳公务卡的信用额度如何调整？

答：您如需调高深圳公务卡信用额度（包括临时额度），需填写《财政公务卡调额申请表》，并加盖单位公章或财务章后提交给深圳建行任一网点。同时单位财务在公务卡管理系统中申请登记，我行根据您的用卡情况、资信状况等做额度调高审核操作。调整后额度在公务卡系统做记录。深圳公务卡额度调低不受此限制，您可致电4008200588申请调低额度。

（八）我的单位信息出现变动（如调动等）该如何更改？

答：我们与您核对信息无误后，可为您在系统中修改单位信息。修改后您通知新调入单位财务在公务卡管理系统中做单位信息变更登记，深圳分行在公务卡系统银行端做审核确认。

（九）如果不能在账单还款日前报账还款，透支金额如何还款？

答：您如果不能在还款日前到单位报账还款，可先从自己账户中还款，后到单位报账还款到公务卡内。如不及时还款，将影响您的个人信用记录。

（十）深圳市IC公务卡除了公务消费外，具有个人消费功能吗？

答：深圳市IC公务卡除用于日常公务支出和财务报销业务外，同时具有个人消费功能。

（十一）单位财务人员能看见我私人消费交易记录吗？

答：不能。深圳市公务卡系统保障了单位财务人员只能根据签购单、发票查询公务消费记录的真实性，不能看到持卡人私人消费记录。

（十二）深圳市IC公务卡消费具有积分吗？

答：有，刷卡消费人民币1元积1分，积分永久累计，长年有效。

（十三）使用电子现金交易具有积分吗？

答：电子现金交易不计积分。

（十四）电子现金可以在哪里使用？

答：可以在具有“银联闪付标识” 的受理终端上使用。

（十五）深圳市IC公务卡公务消费时能使用电子现金支付吗？

答：因部分商家对电子现金交易无法提供签购单，建议深圳市IC公务卡客户在公务消费时避免使用电子现金账户进行交易。

（十六）深圳市IC公务卡换卡时，电子现金账户余额会自动转移到新卡吗？

答：不会，深圳市IC公务卡换卡后，原深圳市IC公务卡电子现金账户账户余额不能够自动转移到新卡，持卡人应持新卡及时到中国建设银行营业网点办理余额转移手续，并交回原IC信用卡。

（十七）深圳市IC公务卡不小心丢失了，请问电子现金账户能挂失吗？

答：电子现金账户不得挂失，我行不承担电子现金账户资金被冒用所引起的任何风险。

（十八）银联“积分通”餐饮消费返利活动如何参加？

答：您先在中国银联网站（http://jf.sz95516.com）注册，注册后即可在深圳银联“积分通”指定餐饮商户刷卡消费享最高10%的积分返利，在美容美发商户消费享最高20%积分返利。1个积分=1元人民币，积分累计一定金额您可登陆银联“积分通”网站申请兑换金额转入公务卡内。特惠商户名单详情查阅：http://jf.sz95516.com，名单定期将更新增加。

附件1：

深圳公务卡专享各大百货商户会员卡权益对照表

附件下载：

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