近年来，建行将电子银行作为战略性业务加大投入，跨越式发展电子银行取得诸多成效。截至2013年6月底，建行手机银行客户数突破1亿户，占据同业首位。
建行手机银行不仅为客户提供 “查询服务”、“转账汇款”、“账户管理”、“缴费支付”等账户服务，还在同业首推了“手机到手机转账”、“二维码消费卡”等创新功能，更有基金交易、贵金属交易、国债交易、外汇买卖、鑫存管、理财产品等紧跟市场动向的投资理财服务，以及游戏点卡充值、全国手机话费充值、Q币充值等缴费业务，让客户能够随手掌控市场，时时积累财富。
无论客户使用三大运营商的通讯网络还是WIFI等无线热点，均可体验建行手机银行。使用iPhone的客户可在App Store搜索“建行手机银行”下载客户端，使用Android手机的客户可在建行国际互联网网站（www.ccb.com）或手机银行网站（m.ccb.com）下载客户端。安装手机银行客户端后，客户还可享用“机票”、“网点查询”、“影票在线”、“银联商圈”等特色功能。
近年来，建行手机银行业务保持健康快速发展，在客户规模、业务种类、服务功能等方面均领先同业。拍二维码购理财产品、“摇一摇”账户余额查询等功能的推出不仅在业界首创，也使建行手机银行服务内容更加丰富。
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