亦商亦融 建行“善融商务”引领电商金融新时代

【据《人民日报》、《金融时报》15日报道】数据显示，2012年中国电子商务市场总规模已突破10万亿元，预计2014年市场交易总额将会突破20万亿元。作为国内金融改革的排头兵，在银行业进军电商的战役中，中国建设银行当仁不让，走在了最前列。

2012年6月28日，建行“善融商务”电商平台开始在全国范围试运行，截至2012年末，仅半年的时间，“善融商务”企业商城在线交易额突破35亿元，线上融资近10亿元，这在业界尚无先例。

业内首家 广受好评

建行从传统电子商务出发，契合公司及个人金融需求，发挥优势、整合资源，推出了功能齐全的“善融商务”电商平台。该平台融合了建行传统的金融结算优势和电子商务融资便捷的优势，为客户提供更全面、更优质的金融服务。

不同于普遍意义上的“银行系电商”，建行推出的“善融商务”电商平台以“亦商亦融，买卖轻松”为出发点，面向广大企业和个人提供专业化的电子商务服务和金融支持服务。“善融商务”是全流程、综合性的电子商务金融服务平台，提供企业商城(B2B)、个人商城(B2C)和房e通，涵盖商品批发、商品零售和房屋交易等领域，可以为客户提供信息发布、交易撮合、社区服务、在线财务管理、在线客服等配套服务；在金融服务方面，为客户提供从支付结算、托管、担保到融资的全方位金融服务。

“善融商务”还实现了电子商务和金融服务的深度融合，消费者通过该平台进行的交易行为、物流信息等，都能成为用户信用指数的参考，从而和贷款额度相关联，有助于交易双方在建行建立良好的商业信用。“善融商务”的信用记录将成为客户宝贵的资源，信用良好的客户在平台上发出贷款申请，即可优先获得相应的贷款支持，可以大大节约交易成本、提高交易效率。

在为企业提供在线金融服务的过程中，“善融商务”会依据不同企业、不同行业以及企业的不同成长阶段，创新网络金融产品和服务，拓展电子商务服务领域，提高电商交易量和交易额，进而扩大电商市场规模，让商城和客户一起成长壮大。

“通过建行免费提供的善融商务平台，我不仅可以发布各种产品，还可以进行在线交易、支付结算，关键的是还可以整合上下游的配套企业相关信息，更好地指导企业进行有效生产和交易。通过善融商务，我们公司还能轻松享受到建行分期付款、融资贷款、资金托管、房地产交易等全方位的专业服务。”谈到善融商务，江苏诚和鞋业董事长陈霖深有感触。

审慎选择品牌保证

建行作为全球市值第二、拥有50多年经营历史的商业银行，在长期的发展中赢得了市场和客户的信任与认可，树立了良好的信誉和品牌形象，为“善融商务”的高品质提供了有力支撑。

建行的优势还在于，拥有超过1亿的网上银行用户，超过6000万的手机银行用户。凭借广大客户的信任，通过线下网点、线上电子银行、在线客户服务等，建行所建立的客户服务体系，将为客户提供全方位的金融服务。

2012年6月至8月，“善融商务”拉开了持续两个月的招商节序幕，许多大型商家包括海尔集团、四川长虹、合肥美菱、锦东服装城、新金浦服装专业市场、凯盛家纺、南宁百货等首批入驻。近期，全球最大冷柜制造商澳柯玛成功入驻建行“善融商务”企业商城和个人商城，已在个人商城累计成交商品97单，销售效果仅次于澳柯玛淘宝官方旗舰店。

建行已经把稳健经营的风格延伸到了电商平台，“善融商务”旗下的B2B业务，在一定程度上倾向于选择有一定规模、在行业或地区有一定影响力的企业和商业市场，商业市场要具有明确的市场管理主体，能对下属商户进行紧密型管理。“不是所有的企业都可以入驻‘善融商务’，对于入住‘善融商务’的企业，建行和我们商城都有严格的筛选。”广西东盟凭祥红木国际商城董事长许方楷谈道，“在整个商城内总共有1000多家商户经营红木，经过筛选，目前入驻善融商务平台的仅30多家。”

除严格把控入驻门槛外，“善融商务”目前的B2B客户基本围绕核心企业和专业市场，并且以供应链的方式展开，且大多数为建行既有的存量客户。这种“圈链”的方式优势十分明显，只要一家核心大企业加入，为其做配套的小企业也会自然而然地进入，这也为建行服务小微企业搭建了一个全新的网络金融平台。

相关企业经过认证加入“善融商务”，有助于快速提升市场对平台商家的认知和信任，会员依托这一平台，可以不断打造自身品牌的知名度，同时，相关企业还可以借力银行的优质客户资源。银行现有大量的企业客户和个人客户，遍布社会生产各个环节，覆盖整个产业链的上下游，而且有效掌握着客户真实信息，入驻企业非常看重这一资源。

凯诗风尚科技(苏州)有限公司是国内家居市场的知名品牌。建行“善融商务”上线运行后，凯诗风尚是首批入驻商户之一，运营半年来，其在个人商城的订单量超过其在天猫商城旗舰店和官方网站的同期订单量，高达9538笔，在个人商城入驻商户中销售额名列前茅，销售额达104万元。凯诗风尚何文健董事长认为建行致力于树立“中国最专业的网上交易融资平台”的高端品牌形象，坚持高门槛，坚持正品行货，坚持入驻商家的资质审查，保证了平台的高起点。

建行电子银行部相关负责人自豪地说：“专业的人才队伍是建行的资源和优势。对于广大的中小企业而言，建行1万多个网点的员工就是优秀的‘调查员’，因为身处当地，各个‘调查员’对当地企业都会在财务方面、经营方面进行详细的了解，这一优势是得天独厚的。”

目前，建行整体上线企业数量过万家，其中较多的省市地区B2B上线企业有1000家左右，其他一般为200至300家，稳固的商户群体正在逐步壮大。

越来越多银行正在或已经通过运作电商平台来拓展业务，这既是互联网创新，也是金融产品创新。作为引领金融电商的先行者，建行将不断通过金融创新服务，搭建线上线下一体化的营销平台，将银行线上业务与客户的线下消费以及实体商户三者紧密结合，建立互利多赢的电子商圈营销体系，建设综合平台系统和网络软环境，拓宽服务内容、丰富服务手段，全面铺展和深化商业银行在电子商务领域的金融创新。

“银行不是天生的网络，网络却是天生的银行。”

建行“善融商务”生逢其时!