最新公告_个人客户_中国建设银行网站

关于系统升级暂停部分服务的公告

发布时间：2021-11-19

尊敬的客户：

为提供更加优质高效的个人服务，我行将于2021年11月21日进行系统升级，维护期间将暂停部分业务办理，具体影响如下：

一、11月21日（周日）凌晨4:30至5:30，我行龙卡借记卡（包括磁条卡及IC卡）、准贷记卡（包括磁条卡及IC卡）、龙支付、存折、存单暂停使用，我行自助设备、POS机具（含电话POS）、电话银行、网上银行、手机银行、微信银行等渠道相关交易暂停。

二、11月21日（周日）凌晨4:25至5:35，我行本外币行内汇划、跨行汇款和跨境汇款暂停服务，网银和手机银行跨行实时转账、跨行资金归集暂停服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于5:35之后到账。

三、11月21日（周日）凌晨2:00至7:00，我行个人客户信息的新增与维护类业务暂停服务，主要包括各渠道上的新建客户信息、客户信息修改、证件到期管控应急恢复等。凌晨5：30-6：30，我行各渠道个人客户信息查询业务暂停服务。

四、11月21日（周日）凌晨4:30至5:30，我行境内微黄金、贵金属手机银行配送等业务暂停服务。

请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

中国建设银行

2021年11月19日