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关于系统升级暂停部分服务的公告

发布时间：2021-09-10

尊敬的客户：

为提供更加优质高效的个人和企业服务，我行将于2021年9月12日（周日）进行系统升级，维护期间将暂停部分业务办理，具体影响如下：

一、9月12日（周日）凌晨2:30至6:30，我行龙卡借记卡（包括磁条卡及IC卡）、准贷记卡（包括磁条卡及IC卡）、龙支付、存折、存单暂停使用；我行自助设备、POS机具（含电话POS）、电话银行、网上银行（含企业网银、个人网银）、手机银行（含企业手机银行和个人手机银行）、微信银行、善融商务等渠道相关交易暂停；第三方支付机构（支付宝、微信支付等）和直连商户的快捷支付、网关支付、网联代收、账号支付、无感支付等相关交易暂停。

二、9月12日（周日）凌晨2:30至6:30，我行信用卡现金分期、现金转出交易，以及本行借记卡转账还款、快捷支付、客户资料新增/查询/维护等业务暂停服务。

三、9月12日（周日）凌晨2:25至6:35，我行本外币行内汇划、跨行汇款和跨境汇款暂停服务，网上银行和手机银行跨行实时转账、跨行资金归集暂停服务，期间受理的普通跨行转账和2小时后转账交易将于6:35之后到账。

四、9月12日（周日）凌晨2:30至6:30，我行个人客户信息的新增和维护等业务暂停服务，对公客户信息的新增、查询和维护等业务暂停服务。

五、9月12日（周日）收单商户（聚合支付、网关支付、POS等）资金入账及对账单生成延后到13点之前完成。

六、9月12日（周日）凌晨2:30至6:30，个人贷款、普惠贷款、农户贷款等业务的贷款查询、开户、支用、还款、结清、合约维护等暂停服务。

请您根据自身需要，提前做好相应安排。我行对由此给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。感谢您长期以来给予我行的大力支持！

中国建设银行

2021年9月10日

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