法制晚报:建行专家教你妙用手机银行——建行北京市分行电子银行部客户经理张宁专访之二

手机银行两大保障

手机银行很安全

采用多种高科技手段是建行保护手机银行用户的重要安全措施。

为保障客户资金安全，建行手机银行采取了多种安全措施：一是手机银行客户信息与手机号码唯一绑定，只有客户开通该服务时指定的手机号码才能登录并进行账务操作；二是手机银行封闭的移动通信网络，免受黑客和木马的攻击；三是签约机制、登录密码及交易限额控制、超时退出等管控手段，为客户安全使用手机银行保驾护航；四是每次退出手机银行后，手机内存中关于卡号、密码等关键信息将会被自动清除，账务信息不在手机中存储；五是在签约手机银行时，客户可一并办理我行短信通知服务，随时关注账户资金变动。

除了上述技术手段之外，在应用层面，建设银行设置了三种主要手段保护手机银行的使用安全。

第一是密码控制。

登录建行手机银行系统时需要输入的登录密码。登录密码不是账户密码，是客户在开通手机银行服务时自行设定。如在银行网点签约时，通过柜台上的密码键盘，或在网站开通时，通过网页界面，或在手机上直接开通手机银行服务时，在手机界面上由客户自己输入。登录密码为6～10位的数字和字母混合组成。客户通过登录密码才能使用手机银行服务，并可自行更改密码。

客户号和登录密码是手机银行进行客户身份验证的一个重要环节，银行先进行用户密码的验证，若密码错误，交易终止。为防止有人恶意试探别人密码，系统设置了密码错误次数日累计限制，当达到限制时，将置该客户手机银行服务为暂停状态。

 第二是签约机制。

 建行手机银行为进一步保障客户资金安全，引入了签约机制。对于通过建设银行网站（WWW.CCB.COM）或在手机上直接开通手机银行服务的客户可以使用查询、缴费、小额支付等功能。如果客户持本人有效证件原件及账户凭证（卡或存折）到账户所在地的银行营业网点进行身份认证，签署相关协议,并经银行认证后，此类客户才成为手机银行的签约客户，签约客户可享受手机银行提供的全部服务，包括转账、汇款等业务。

第三是限额控制。

为进一步降低业务风险，建行手机银行业务对诸如支付、缴费、转账、汇款、外汇买卖等业务都采用了日累计限额的控制。以后将引入个人交易限额，客户可以根据自身情况灵活地设置自己的交易限额，既满足个性化需求，又控制了业务风险。