近年来，中国建设银行在服务小微企业的模式、流程、产品等方面进行了一系列的探索和创新，初步建立了促进小微企业业务健康发展的长效机制。

一是持续落实“六项”机制和“四单”原则，是四行中唯一一个成立一级部制的小企业业务部门，并独立运转的银行，同时，单独配置信贷资源，优先保障小企业业务发展。

二是针对小微企业资金需求短、频、快的特点，成立了244家“信贷工厂”模式的小企业经营中心，对500万以上的小企业贷款实施评级、授信、支用“三位一体”的操作模式，规范业务流程，提高业务办理效率。同时，针对500万以下的小微企业贷款，初步建立了以评分卡进行评价的业务模式，通过标准化、规范化操作，逐步实现效率化、规模化。

三是加强与政府的合作，去年与工信部签署合作协议，共同支持符合国家产业政策、“有诚信、有市场、有技术”，成长性好的小微企业。通过组织贷款企业组建资金池，既帮助企业克服抵押担保难，扩大支持面，又有效防范在经济放缓情况下可能带来的风险。

四是加强创新，依托网银，特别是在同业中率先搭建的“善融商务”电商平台，提供小微企业贷款申请、支用、还款等全流程、7*24小时网上办理的“网银循环贷”业务，并探索在网点直接销售小企业产品，形成了全方位、立体服务小微企业的渠道体系，最大程度的便利客户。