编者按:目前,我国人口结构正在发生新变化。老年人口迅速增加,截至2014年底,我国60岁以上老年人口已经达到2.12亿,占总人口的15.5%。据预测,本世纪中叶老年人口数量将达到峰值,超过4亿。中国已迈入老龄化社会,人口迁移规模加大,一些地方出现了人口净减少。人口老龄化可能会带来巨大的挑战和压力,但也可能转化为社会发展的内在动力。古典经济学认为,需求引致生产,消费促进生产,事物都是相互联系的,也是可以转化的。巨大的为老年人服务的市场需求昭示着巨大的老龄产业的发展空间。随着互联网金融深入消费者生活的方方面面,老龄人群对互联网金融的需求不断增长。建行微信银行在以年轻化为主体的互联网金融中,也要加强对老龄市场的服务。本版通过微信银行的生活案例,让客户了解老龄群体如何通过微信银行解决自身需求。
人物介绍
倩倩:28岁,大学教师,性格开朗、孝顺懂事,在单位乐于助人,在家里是父母的贴心小棉袄。
父亲:60岁,退休赋闲在家,对倩倩要求严格同时宠爱有加,一直视她为自己最大的骄傲。
希望你一直都在
情系千里 有悦相伴
■ 王蕴微
目前,互联网金融与传统企业的发展趋势不同,主要满足所谓“屌丝”的青年群体,老年群体则容易受到忽视。首先,老年群体对新科技产品的接受常常处于一个完全抵触的极端,而互联网金融往往又依托于这些产品;其次,老年群体难以学习一个功能强大而操作繁复的系统,要教会老年群体如何在互联网产品里进行查询交易、资产、收益明细,需要耗费极多时间;最后,绝大部分老年群体进行金融服务时,往往倾向于最稳当的传统商业银行。而建行微信银行正是依托于传统商业银行,相对于纯粹的互联网金融企业,在老年群体的推广上占据着先天的优势。
老陈已经工作三十多年了,最大的爱好就是攒钱。同事都说他是老古董,这个时代了还只用存折,不用银行卡,连小孩子都不如,现在服务这么便利,小孩子都会使用网银了。每次被吐槽不如小孩子时,老陈也只是笑笑不说话,心想:你们怎么懂攒钱的乐趣。每天回家看着存折上的数字慢慢往上涨,那种满足感,啧啧~银行卡又看不出来有多少钱了,每次看还要去查询,多麻烦。
最近,老陈突然办了个建行龙卡通,还每天抱着手机嘿嘿的傻乐,每次看完手机都一身干劲,同事都觉得很担心。要知道最近手机诈骗泛滥,主要的受骗人群就是老陈这种年龄段的。趁着聚餐,同事好奇道:“你最近怎么回事啦?天天抱着个手机偷笑,还‘新潮’的办了张银行卡,你个老古董别让人给骗啦!”
老陈笑笑,神秘道:“我最近发现建行微信有个超级好用的功能!关注公众号‘中国建设银行’后绑定你的银行卡,发送【余额】,不到一秒,卡里的余额就会发送过来。随时发条微信,看看余额,我就又充满干劲啦~感觉我现在做的每一件事,都是家里的一块基石呢。对了,我还差俩月就可以给儿子买房了哦~他还会发微信提示你的账户变动,而且免费的,现在我的真爱就是建行的微信了!”同事都笑道,“免费的才是你关注的重点吧!哈哈哈!”
随着“互联网+”概念推广,互联网金融正在逐渐改变人们的生活,网上理财、网上办理业务……生活越来越便捷。但对于广大中老年人来说,“互联网+”还是一个遥不可及的概念,难以分享互联网金融带来的便利。但“互联网+银发族”是市场的一个大方向,老年群体占有相当部分社会可支配财富,在金融领域实际上具有很强的购买力,其广阔的市场前景需要不断的尝试与挖掘。(合肥电子银行业务中心)
微信银行功能介绍
“中国建设银行”微信银行是建行秉承“以客户为中心”理念打造的综合性服务平台,致力于为广大用户提供更便捷的移动金融服务。建行微信银行集微金融、悦生活、信用卡三大功能于一体,提供服务项目逾3500项。其中“微金融”功能,为客户提供查询账户余额,实时掌握金融资讯,购买理财产品等金融服务;“悦生活”功能,为客户提供生活缴费、周边网点查询、优惠信息推荐等便民服务;“信用卡”功能,为客户提供了信用卡申请、账单查询、还款、分期等信用卡服务。此外,建行微信银行还构建了“人工、自助、智能”三位一体的客户服务模式,自定义菜单搭载自助金融功能服务窗口,为客户提供7*24小时贴心服务。依托于强大的服务功能和良好的客户体验,建行微信银行关注用户已突破2000万人。