尊敬的客户：

根据人民银行宁波市中心支行工作安排，中国建设银行股份有限公司宁波市分行将于2022年8月26日起，承办2020年以来发行的部分普通纪念币（钞）余量兑换工作，现将有关事项公告如下：

一、本次余量兑换的普通纪念币（钞）品种

本次开展兑换的普通纪念币（钞）为2020年贺岁、中国共产党成立100周年、第24届冬季奥林匹克运动会、2022年贺岁普通纪念币及第24届冬季奥林匹克运动会纪念钞（以下分别简称2020年贺岁币、建党100周年币、冬奥币、2022年贺岁币、冬奥钞）。

二、预约兑换安排

综合考虑各方面因素，宁波市统一采取“线上预约兑换与现场排队兑换相结合”的方式，遵循“先到（约）先得、兑完为止”的原则。第一个预约兑换期（个人预约兑换期）结束后，若各品种普通纪念币(钞）均兑换完毕，将不再组织第二个预约兑换期（个人和单位团体兑换并行期）。第二个预约兑换期（个人和单位团体兑换并行期）内，若个人和单位同时提交申请，优先办理个人兑换。具体兑换时间与方案安排如下：

三、兑换限额

客户可选择1个或多个纪念币（钞）品种进行兑换。每个品种，每人兑换限额为20枚（套）；冬奥币、冬奥钞按套进行预约兑换。每人最多可代5人办理兑换，代领时须持代领人和被代领人有效身份证件原件。

四、证件要求

1.个人：个人预约兑换的有效身份证件为第二代居民身份证原件。由于第二代居民身份证原件遗失、未成年人未办理第二代居民身份证等原因，无法出具第二代居民身份证原件的，可以使用户口簿、临时居民身份证原件办理。

2.单位：单位团体预约兑换的有效材料为加盖公章的书面申请（说明兑换数量和用途）、单位营业执照或组织机构代码证复印件、法定代表人和办理人的第二代居民身份证原件。

五、2022年贺岁币线上预约渠道

1.建行网站（PC端IE8以上浏览器登录www.ccb.com— “网点业务预约”菜单）；

2.建行移动门户（手机登录m.ccb.com—“预约纪念币”）；

3.个人网银（登录网银—“我的账户”—“网点业务预约”菜单）；

4.个人手机银行（下载4.1.6以上版本建行手机银行客户端，点击首页右侧“更多”—“网点服务”—“兑换纪念币/钞”或在首页顶部搜索栏搜索关键字“纪念币”）；

5.中国建设银行微信公众号（关注“中国建设银行”，点击“悦生活”—“纪念币预约”菜单）；

6.建行生活APP:进入建行生活APP—左上角所在城市—“网点”—“纪念币预约”；

7.建行掌上网点微信公众号:进入“中国建设银行掌上网点”公众号—“精选活动”—“纪念币预约”；

8.中国建设银行客户服务微信公众号：点击“热门服务”—“纪念币预约”。

六、重要提示事项

（一）敬请客户认准中国建设银行线上预约渠道，谨防上当受骗。

（二）2022年贺岁币线上预约登记时，请务必认真如实填写个人第二代居民身份证姓名和身份证号码，若不完全一致将会影响预约兑换。本次2022年贺岁币线上预约不设重复预约核查期，第一个预约兑换期结束前未办理兑换的，线上预约兑换资格作废。已预约未兑换的2022年贺岁币于第二个预约兑换期全部转为现场排队兑换。

（三）本次预约兑换的纪念币（钞）为余量兑换，因之前柜面兑换时存在客户非整筒、整把兑换现象，部分纪念币（钞）已拆封，故本次兑换时会存在无包装或非原封包装（盒、筒）、冬奥钞冠字号码不连续等情况，敬请谅解。

（四）兑换期间部分网点周六、周日不营业，敬请客户合理选择兑换日期。兑换网点周末营业情况详见附件。

（五）兑换时请携带足额现金、建行借记卡或建行存折办理。

（六）此次余量兑换工作涉及的普通纪念币（钞）品种较多，兑换网点需登记兑换人姓名、身份证号及兑换数量，冬奥钞还需登记冠字号码，故单个客户办理兑换时间较长，敬请理解。办理兑换时，也请客户核对实物，避免差错。

（七）现场兑换请遵守宁波市内各地区政府疫情防控要求，配合网点亮码、测温、间距排队等防控工作。

（八）如遇突发性局部地区疫情等特殊情况,难以按规定时间组织预约兑换的,具体兑换时间以人民银行公告为准。

七、咨询与投诉

客户咨询可拨打中国建设银行客户服务热线：95533；也可拨打营业网点咨询服务电话（见附件）。95533统一接受客户投诉。

特此公告。

附件：中国建设银行宁波辖区预约兑换网点汇总表    

                        中国建设银行股份有限公司宁波市分行             

                     2022年8月24日