为便于公众了解第24届冬季奥林匹克运动会普通纪念币（以下简称“冬奥币”）在建设银行宁波市分行的发行信息，现将有关事项公告如下：

冬奥币一套2枚，每套包括冰上运动项目和雪上运动项目各1枚，每枚面值均为5元，每套面值10元。建设银行宁波市分行预约兑换总额度为61.2万套。预约、核查、兑换的身份证件必须为个人有效期内的第二代居民身份证原件。

一、预约兑换安排

（一）预约登记期

冬奥币预约登记期为2021年11月9日22:30至2021年11月11日24:00。

冬奥币在宁波地区全部采用线上预约方式，先约先得，额满为止。每人只能办理一次预约（重复预约无效），每人预约、兑换限额为20套。承办预约兑换的网点及额度信息详见附件。预约渠道详见温馨提示。

（二）预约核实期

冬奥币预约核实期为2021年11月16日至2021年11月17日。

预约登记期结束后，中国人民银行将对客户全部预约记录进行核查。客户可在11月16日0点后通过我行预约渠道查询预约结果。通过核查的客户预约成功，可正常兑换。未通过核查的客户，可于2021年11月16日至17日，持预约登记时使用的第二代居民身份证原件，至任一承办纪念币预约兑换的网点办理撤销违约记录及保留兑换资格业务，逾期不予办理。如代他人办理，代办人须提供本人和被代理人第二代居民身份证原件。

（三）兑换期

冬奥币兑换期为2021年11月18日至2021年11月24日。

预约成功的客户，请在本人约定的日期，持预约系统中登记的、且在有效期内的第二代居民身份证原件，到预约的营业网点办理兑换。本着便民的原则，每人可代理且最多代理5名成功预约的客户（不包括本人）办理兑换；代理他人办理兑换的，须出示本人和被代理人的第二代居民身份证原件。

兑换数量须与预约数量完全一致。逾期且未按规定程序、要求办理兑换的，按作废处理。

请客户务必遵守宁波市疫情防控要求，确保预约兑换现场平稳有序。

二、温馨提示

（一）线上渠道预约路径：

1.建行网站（PC端登录www.ccb.com- “网点业务预约”菜单）；

2.移动门户（手机浏览器登录m.ccb.com-“预约纪念币”）；

3.个人网银（登录网银-“我的账户”-“网点业务预约”菜单）；

4.个人手机银行（下载4.1.6以上版本建行手机银行客户端-点击首页右侧“更多”-“网点服务”-“兑换纪念币/钞”或在首页顶部搜索栏搜索关键字“纪念币”或“预约兑换”）；

5.建行微信银行（关注“中国建设银行”，点击“悦生活”-“纪念币预约”菜单）；

6.建行生活APP（点击“网点”-“纪念币预约”）；

7.掌上网点微信公众号（点击“精选活动”-“纪念币预约”或键入“纪念币”-点击预约链接）；

8.劳动者港湾APP（点击首页宣传banner栏中冬奥币预约宣传图）；

9.建行客服微信公众号（点击“业务办理”-“纪念币预约”）。

（二）预约、核查、兑换的有效身份证件仅限于第二代居民身份证原件。预约登记时，请客户认真如实填写个人第二代居民身份证上的姓名和身份证号码；预约兑换时，我行工作人员将核对个人第二代居民身份证原件上的姓名、身份证号码与预约系统中登记的姓名、身份证号码是否完全一致，若不完全一致将会影响兑换。

（三）本次预约、兑换以套为单位进行，每套含两枚纪念币。

（四）我行仅支持本行预约记录查询，如客户对本人重复预约记录有异议，需了解本人身份证号码所有银行预约记录，可在核实期内持本人第二代居民身份证原件至中国人民银行宁波市中心支行查询。

（五）兑换时请携带足额现金、建行借记卡或建行存折办理。

（六）法定节假日、周末我行部分网点不营业，如需前往网点办理预约兑换业务，请提前确认营业时间。

（七）若遇突发性局部地区疫情等特殊情况导致难以在规定时间内组织开展预约兑换的,具体兑换时间以人民银行公告为准。

三、咨询与投诉

客户咨询可拨打中国建设银行客户服务热线：95533；也可拨打营业网点咨询服务电话（见附件）。95533统一接受客户投诉。

特此公告。

附件：中国建设银行宁波辖区冬奥币预约兑换网点汇总表

中国建设银行宁波市分行

2021年11月5日